يحتاج العملاء أحيانًا إلى التحفيز أحيانًا لترك تقييماتهم، إضافة إلى أن الحافز قد يكون تعويض للعميل عن استيائه من الخدمة أو المنتج أو أنه كان أقل من المتوقع.
نذكر في الختام ثلاثة أخطاء ينبغي تجنبها عند الإعداد لإطلاق المتجر الإلكتروني وأثناء اختيار منصة التجارة الإلكترونية التي سيعمل عليها.
تسويق المتاجر الإلكترونية هو استخدام مجموعة متنوعة من القنوات على الإنترنت لجذب زيارات إلى المتجر الإلكتروني بهدف بيع المنتجات أو الخدمات، تشمل هذه القنوات الإعلانات المدفوعة ومواقع التواصل الاجتماعي وتحسين محركات البحث ..إلخ.
يمكن أن تشتري بضاعة من متجر إلكتروني إذا كانت أرخص من المتجر المحلي وبنفس المواصفات.
تتميز منصة ووكومرس في جاهزيتها العالية للتهيئة لمحركات البحث، وتوفر عددًا هائلًا من قوالب وتصميمات ووردبريس التي يمكن استخدامها في المتجر.
إن شمولية موقع نون المعروض الهائل من المنتجات الأصلية، تنوّعها وتعدّد البائعين على المنصة، بالإضافة إلى مميزات حصرية أخرى توفّر تجربة تسوّق فريدة لجميع عشّاق التسوق اون لاين.
ما هي لغة الجمهور الذي يستهدفه متجرك الإلكتروني؟ هل توفر له المتجر باللغة التي يحسن فهمها؟ هل لجمهورك المستهدَف لغات متعددة؟ هذه تعرّف على المزيد أسئلة تساهم الإجابة عليها في اختيار منصة التجارة الإلكترونية الأنسب لك.
ويوجد نوعان رئيسيان من رخص استخدام منصات التجارة الإلكترونية وهما الرخص المغلقة والرخص الحرة مفتوحة المصدر.
وجميع الأحذية المسح، والسحّاب، والإغلاق المغناطيسي، والرباط، والقفل بالتدوير، والإبزيم، والقفل بالدفع، والسحّاب كامل، والإغلاق عن طريق الضغط، والإغلاق عن طريق الخطّاف والحلقة، وإغلاق القلاب
وهو ما يعطيك أفكارًا لتحسين جودة خدماتك ومنتجاتك وبالتالي ضمن حل مشكلاتهم وتلبية توقعاتهم.
لتحصل على تقييم إيجابي من العميل، وضح له المساحة التي سيترك فيها رأيه، واطلب منه أن يترك رأيه بطريقة جذابة، وابدأ في تحفيزه بكوبنات وخصومات وهدايا مستقبلية عندما يترك رأيه، ولا تنسى الرد على العملاء الذين قدموا لك تقييمات إيجابية أو سلبية.
نجد عند النظر في المتاجر نون الإلكترونية أنها لا تستهدف دائمًا الجمهور نفسه، لذا فإن الأطراف المشاركة في عملية البيع تختلف. تستهدف أغلب المتاجر الإلكترونية الشهيرة الأفراد، فهدفها الأساسي هو الوصول إلى الزبون الذي سيستهلك بضاعتها مباشرة.
تقوّي التقييمات صورة شركتك، لكن التقييم السلبي قد يشوه صورة العلامة التجارية لأن العميل المحتمل يثق في كلام العميل الذي جرّب أكثر من ثقته في كلامك كصاحب للمشروع أو العلامة التجارية، ولهذا عليك أن تختار الوقت المثالي لطلب التقييم من العميل.
FasterCapital is a worldwide enterprise builder and on the web incubator committed to co-funding and co-founding impressive startups. Proven in 2014, we are actually #one venture builder when it comes to amount of startups that we have aided, cash invested and revenue elevated.